Shipping policy

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinien – SenzersMarktplatz :root { --maxw: 920px; --fg: #111; --muted: #555; --bg: #fff; --border: #e6e6e6; --accent: #0a7; } html { box-sizing: border-box; } *, *::before, *::after { box-sizing: inherit; } body { margin: 0; font-family: system-ui, -apple-system, Segoe UI, Roboto, Ubuntu, Cantarell, Noto Sans, Arial, "Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji"; line-height: 1.6; color: var(--fg); background: var(--bg); } .container { max-width: var(--maxw); margin: 0 auto; padding: 2rem 1rem 4rem; } h1, h2, h3 { line-height: 1.25; } h1 { font-size: clamp(1.8rem, 2.5vw, 2.2rem); margin: 0 0 1rem; } h2 { font-size: clamp(1.2rem, 2.2vw, 1.4rem); margin: 2rem 0 .5rem; } p, li { font-size: 1rem; color: var(--fg); } .lead { color: var(--muted); margin-top: .25rem; } .card { border: 1px solid var(--border); border-radius: 14px; padding: 1rem 1.2rem; background: #fff; } .list { margin: .5rem 0 .5rem 1.25rem; } .muted { color: var(--muted); } .note { border-left: 4px solid var(--accent); padding-left: .8rem; } a { color: #0969da; text-decoration: none; } a:hover { text-decoration: underline; } hr { border: 0; border-top: 1px solid var(--border); margin: 2rem 0; } .section { scroll-margin-top: 80px; } .toc { font-size: .95rem; } .toc a { display: inline-block; margin-right: 1rem; }

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinien

Gültig für Bestellungen bei SenzersMarktplatz.

Support: help@senzersmarktplatz.de

1. Allgemeines 2. Digitale Inhalte & Dienstleistungen 3. Kleidung & Merchandise 4. Rückgabeprozess 5. Kosten 6. Rechtlicher Hinweis

1. Allgemeines

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union. Ergänzend gelten die nachfolgenden besonderen Regelungen für bestimmte Produktarten.

Kontakt: help@senzersmarktplatz.de

2. Kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte & Dienstleistungen

  • Digitale Inhalte (z. B. Eventfotos, Mediendateien), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald mit der Ausführung des Vertrages begonnen wurde.
  • Dienstleistungen (z. B. Raumvermietung), sofern der Vertrag vollständig erfüllt wurde und die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

3. Kleidung & Merchandise (Dropshipping / Print-on-Demand)

Unsere Kleidung und Merchandise-Produkte werden individuell nach Bestellung durch unsere Produktionspartner (z. B. Printful) hergestellt.

Ausschluss des Widerrufs

  • Waren nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert (z. B. Auswahl von Farbe, Größe oder Motiv).
  • Hygienisch versiegelte Produkte (z. B. Gesichtsmasken), die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Rückgaben/Reklamationen möglich bei

  • Falsch gedruckten, beschädigten oder defekten Artikeln
  • Falschlieferungen
  • Verlust der Sendung beim Versand

Fristen: 30 Tage nach Erhalt bzw. 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum bei Verlust. Ansprüche, die auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, werden auf unsere Kosten bearbeitet.

Keine Rückgaben bei

  • Falscher Größen-, Farb- oder Motivauswahl
  • Käuferreue (Nichtgefallen/Meinungsänderung)

4. Rückgabe- & Reklamationsprozess

  1. Vorab bei uns melden: help@senzersmarktplatz.de
  2. Wir prüfen den Anspruch und leiten die Rückgabe/Nachlieferung ggf. über unseren Produktionspartner ein.
  3. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
  4. Rücksendungen gehen ausschließlich an die vom Produktionspartner mitgeteilte Rücksendeadresse.

Falsche/unklare Adresse oder nicht abgeholte Sendungen können zusätzliche Kosten verursachen. Nicht beanspruchte Rücksendungen werden nach 30 Tagen ggf. gespendet.

Hygiene-Hinweis: Entsiegelte Hygieneartikel (z. B. Gesichtsmasken) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

5. Kosten der Rücksendung

  • Unser Fehler (Druckfehler, Defekt, Falschlieferung): Kostenübernahme bzw. Neulieferung durch uns.
  • Andere Gründe: Rücksendekosten trägt der Kunde; Größen-/Farbtausch nur auf Kulanz (ggf. Neubestellung notwendig).

6. Rechtlicher Hinweis

Diese Regelungen berücksichtigen die EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU, insbesondere Art. 16 lit. c und e, sowie die geltenden deutschen Verbraucherrechte.

Kontakt: help@senzersmarktplatz.de

© SenzersMarktplatz

document.getElementById('year').textContent = new Date().getFullYear();